Par quel critère commencer pour choisir un assistant IA en PME ?

Par la suite bureautique déjà en place : avec Google Workspace, Gemini est déjà inclus dans les forfaits ; avec Microsoft 365, Copilot Chat est inclus pour les comptes professionnels des abonnements éligibles.

Peut-on laisser les salariés utiliser leur compte gratuit personnel ?

C'est déconseillé pour les documents de l'entreprise : sur plusieurs offres individuelles, les conversations peuvent servir à l'entraînement tant que l'utilisateur ne s'y oppose pas, et la CNIL recommande de ne pas confier d'informations confidentielles à un service grand public.

Quel assistant IA pour une PME ? La méthode en 5 critères

Pour une PME, le bon assistant IA est d'abord celui qui s'accorde avec vos outils et vos données, avant d'être celui qui « répond le mieux ». La méthode tient en cinq critères, dans cet ordre : la suite bureautique en place, le traitement des données, la taille de l'équipe, le budget par personne, puis un essai sur vos vraies tâches. Les faits ci-dessous ont été relevés le 15/11/2026 sur les pages officielles des éditeurs.

Qui écrit ce comparatif. Ce site est édité par IArche, architecte IA à Bayonne, qui édite ALMA, la plateforme IA pour PME d'IArche. Nous ne classons pas les assistants : nous décrivons ce que disent leurs éditeurs et la façon de les départager.

Critère 1 : la suite bureautique que vous utilisez déjà

C'est le critère qui tranche le plus souvent, parce qu'une partie de l'outil est peut-être déjà payée.

Vous utilisez	Ce que vous avez déjà	Ce qui s'ajoute en payant
Google Workspace	Discussion avec Gemini dans tous les forfaits, Gemini dans Gmail dès Business Starter	Gemini dans Docs, Sheets, Slides, Drive, Meet et Chat à partir de Business Standard
Microsoft 365	Copilot Chat, inclus pour les comptes professionnels des abonnements éligibles, fondé sur le web	Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, avec accès automatique à vos fichiers et courriels
Ni l'un ni l'autre	Rien	Un assistant indépendant : Claude, Mistral Vibe, ChatGPT ou Perplexity

Rien n'empêche de prendre un assistant indépendant en plus de votre suite ; mais commencez par mesurer ce que la suite vous donne déjà.

Critère 2 : vos données

Trois questions à poser à chaque offre, et les réponses relevées :

Offre d'équipe	Entraînement sur vos conversations	Lieu de traitement indiqué
Claude Team	« None by default »	Non indiqué sur les pages lues
Mistral Vibe Team	À désactiver par l'administrateur ; exclu par défaut en Enterprise	Union européenne par défaut
Gemini dans Workspace	Pas sans l'autorisation du client	Non détaillé pour Gemini
Microsoft 365 Copilot	Pas pour les modèles de base	Limite de données de l'Union européenne pour les utilisateurs de l'Union
ChatGPT Business	« Jamais utilisées pour entraîner nos modèles »	Résidence des données sur demande
Perplexity Enterprise Pro	« Never train » sur les données Enterprise	Non précisé ; services exploités aux États-Unis

La troisième question, la durée de conservation, se règle surtout dans les offres haut de gamme (Claude Enterprise, Perplexity Enterprise Max) ou par l'administrateur (Workspace, Microsoft Purview). Le détail est sur la page confidentialité des données.

Critère 3 : la taille de l'équipe

Les paliers des éditeurs écartent parfois une offre d'emblée :

Claude : Team de 2 à 150 personnes ; Enterprise à partir de 20 sièges.
ChatGPT : Business à partir de 2 utilisateurs.
Google Workspace : forfaits Business limités à 300 utilisateurs.
Mistral Vibe et Perplexity : prix par utilisateur ou par siège, sans minimum indiqué sur les pages lues.

Critère 4 : le budget par personne

Prix des offres d'équipe relevés le 15/11/2026, tels qu'affichés :

Offre	Prix par personne et par mois
Google Workspace Business Standard (Gemini compris)	13,60 € HT, facturation mensuelle
Claude Team, siège Standard	20 $ HT en annuel, 25 $ en mensuel
Microsoft Copilot Business (en plus de Microsoft 365)	21,00 $ en annuel, 25,20 $ en mensuel
Mistral Vibe Team	24,99 $ HT
Perplexity Enterprise Pro	À partir de 40 $
ChatGPT Business	Montant non affiché dans la version texte de la page

Attention : le prix Workspace comprend toute la messagerie et la bureautique, le prix Copilot s'ajoute à un abonnement Microsoft 365. Les deux lignes ne se comparent pas directement aux autres. Le tableau complet est sur la page prix des assistants IA.

Critère 5 : un essai sur vos vraies tâches

Choisissez deux assistants au plus, d'après les quatre critères précédents.
Retenez trois tâches qui reviennent chaque semaine dans l'entreprise.
Testez-les avec des documents sans données personnelles ni secret d'affaires, comme le recommande la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) pour les services grand public.
Faites juger le résultat par la personne qui fait la tâche aujourd'hui.
Avant de généraliser, écrivez une charte d'usage : la CNIL recommande d'encadrer l'usage par une charte ou des politiques internes qui disent ce qui est autorisé et interdit.

Prenons une entreprise de quinze personnes sous Microsoft 365, sans service informatique : elle commencera par vérifier que chacun utilise Copilot Chat avec son compte professionnel, puis testera un second assistant sur les tâches de rédaction longues, avant de décider s'il faut payer une licence.

Les fiches

Claude · Mistral Vibe · Gemini · Microsoft Copilot · Perplexity